EUC - Encuesta de satisfacción usuarios web


Nos interesa su opinión respecto a la calidad de nuestros servicios. Por favor, rellene el cuestionario que presentamos a continuación. Su información nos ayudará a enfocar nuestros servicios a sus necesidades y expectativas.

 

Por favor, indíquenos su opinión sobre el personal de la Editorial UC, señalando: 

1 (estoy en total desacuerdo) / 2 (no estoy de acuerdo) / 3 (no estoy de acuerdo ni en desacuerdo) / 4 (estoy de acuerdo) / 5 (estoy muy de acuerdo) / NA (no me afecta - no tengo información para responder) / NQ (no quiero responder):

Una nota sobre privacidad
Esta encuesta es anónima.
El registro de su respuesta en la encuesta no contiene ninguna información de identificación sobre usted, a no ser que una pregunta específica de la encuesta lo requiera. Si utiliza una clave para acceder a esta encuesta, por favor, asegúrese de que no sea guardada con sus respuestas. Esta contraseña está administrada en una base de datos diferente a la encuesta y sólo será utilizada para indicar si ha completado, o no, la encuesta. No existe ninguna forma de identificar las respuestas de la encuesta a partir de la clave.

En el caso de haber realizado algún pedido:
  1 2 3 4 5 NA NQ
Valore la plataforma de venta
1
2
3
4
5
NA
NQ
Valore si se han cumplido los plazos pactados de los pedidos
1
2
3
4
5
NA
NQ
Valore el grado de satisfacción con el producto recibido
1
2
3
4
5
NA
NQ
Cuando lo ha necesitado, le han atendido de manera individualizada, personalizada y amable.
  1 2 3 4 5 NA NQ
1
2
3
4
5
NA
NQ
Ha encontrado con facilidad y le ha sido útil la información para publicar con la Editorial UC.
  1 2 3 4 5 NA NQ
1
2
3
4
5
NA
NQ
Ha contrado con facilidad y le ha sido útil la información sobre el mundo editorial.
  1 2 3 4 5 NA NQ
1
2
3
4
5
NA
NQ
Considerando los aspectos valorados a lo largo de la encuesta, indique su satisfacción con la web de la editorial.
  1 2 3 4 5 NA NQ
1
2
3
4
5
NA
NQ
Señale algún aspecto que nos ayude a mejorar.